Cómo protegemos tu información en winer
En winer, tu privacidad es fundamental. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro y cada sesión en el lobby están protegidos con tecnología de...
Lo que necesitas saber sobre nuestras prácticas de datos
winer recopila información personal cuando abres tu cuenta, realizas depósitos o interactúas con nuestro lobby. Esto incluye tu nombre, correo, número de teléfono, datos de identificación y detalles de transacciones. Usamos esta información para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, gestionar retiros, y mantener la seguridad de tu cuenta. No compartimos tus datos personales con terceros
sin tu consentimiento, salvo cuando la ley local lo requiera o para completar tus transacciones con nuestros proveedores de pago. Tu información se almacena en servidores seguros en México, donde local law permits, y conservamos tus datos el tiempo que necesites tu cuenta activa, más allá si hay obligaciones legales o disputas pendientes.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Señales que respaldan nuestro compromiso con tu privacidad
winer aplica estándares internacionales de protección de datos. Cada práctica que describimos aquí se implementa en el código de nuestro sitio, en nuestros servidores y en los procesos que siguen nuestros equipos...
Encriptación SSL 256 bits
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada. Cuando ingresas credenciales o depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, nadie puede interceptar esa información en tránsito.
Verificación de identidad en depósitos
Antes de procesar tu primer retiro, verificamos tu identidad comparando datos con documentos oficiales. Esto previene fraude y protege tanto tu cuenta como nuestro sistema de dinero.
Auditorías de seguridad regulares
Contratamos auditores externos para revisar nuestras prácticas de almacenamiento y acceso a datos. Los resultados determinan mejoras que implementamos de forma inmediata.
Políticas de acceso limitado
Solo empleados de winer que necesitan tus datos para procesar tu cuenta pueden acceder a ellos. Cada acceso se registra y se revisa regularmente.
Retención de datos mínima
Guardamos tu información personal solo el tiempo necesario. Después de cerrar tu cuenta, eliminamos datos personales salvo registros que la ley exija mantener.
Cumplimiento de leyes locales
Cumplimos todas las regulaciones de protección de datos que apliquen en México y en las regiones donde operamos. Nuestra política se actualiza cuando cambian las leyes.
Cómo tu privacidad permanece igual en todas partes
Ya accedas desde el navegador de escritorio, desde la app móvil, o a través de un tablet, tu información se protege con los mismos estándares. Aquí detalles de...
Elementos visibles que ves cuando proteges tu privacidad
Cuando navigas por winer, verás varios indicadores de que tu privacidad está activa. Estos elementos están diseñados para que sepas exactamente cuándo y cómo se protege...
Candado en la barra de navegación
El icono de candado verde confirma que la conexión a winer.run es encriptada. Haz clic para ver el certificado SSL que autentica nuestro servidor.
Panel de privacidad en tu perfil
Dentro de tu cuenta, encontrarás una sección 'Privacidad y seguridad' donde puedes ver qué datos tenemos guardados y solicitar cambios o eliminaciones.
Confirmación de depósitos
Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, recibes un recibo con un número de referencia encriptado. Guárdalo para verificar transacciones.
Notificaciones de seguridad
Si tu cuenta sufre un intento de acceso sospechoso, te notificamos de inmediato por correo y SMS. Puedes deshabilitar un dispositivo no reconocido.
Descarga de datos personales
En el centro de privacidad, puedes descargar una copia de todos tus datos almacenados en winer en formato JSON. Lo procesamos en 7 días.
Cierre de cuenta y eliminación
Cuando cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos. Cumplimos en 30 días, salvo obligaciones legales que requieran retención más larga.